Conditions générales et politique de remboursement
1. Inscription & paiement
L’inscription est considérée comme définitive dès réception du paiement complet.
Le participant reçoit un email de confirmation qui valide officiellement son inscription.
2. Modalités d’annulation & remboursement
Les formations ne sont pas remboursables, sauf annulation de la part de l’organisateur.
En cas de désistement, un avoir valable 12 mois peut être proposé, utilisable sur une autre session de la même formation, sous réserve des places disponibles.
Tout report doit être demandé au moins 48h avant le début de la formation, sauf cas de force majeure dûment justifié.
Les avoirs sont nominatifs et non transférables.
3. Annulation ou report par l’organisateur
L’organisateur se réserve le droit d’annuler ou reporter une session en cas d’empêchement majeur (maladie, indisponibilité de la salle, conditions exceptionnelles, force majeure).
Les participants pourront alors choisir :
une nouvelle date, ou
un remboursement intégral du montant payé.
L’organisateur ne pourra être tenu responsable d’éventuels frais annexes engagés par le participant (transport, hébergement, etc.).
4. Déroulement pédagogique
Les horaires, lieux, intervenants, outils pédagogiques et contenus peuvent être ajustés si nécessaire, pour des raisons logistiques ou pédagogiques. Toute modification importante sera communiquée aux participants dans les meilleurs délais.
5. Responsabilité, santé & sécurité
L’organisateur dispose d’une Assurance Responsabilité Civile Professionnelle couvrant ses activités.
L’organisateur ne peut être tenu responsable des blessures résultant d’une pratique inadaptée ou d’un comportement imprudent du participant.
6. Respect du cadre de la formation
Un comportement bienveillant, respectueux et non violent est requis afin de garantir un climat sécurisant pour tous.
L’organisateur se réserve le droit d’exclure toute personne dont le comportement perturbe gravement le groupe ou met en danger autrui.
En cas d’exclusion pour motif disciplinaire, aucun remboursement ne pourra être accordé.
7. Données personnelles (RGPD)
Les données collectées lors de l’inscription sont utilisées uniquement pour :
la gestion administrative de la formation,
la communication avant et après la session,
la délivrance éventuelle d’attestations.
Elles ne sont pas cédées ou revendues.
Pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression, portabilité), vous pouvez écrire à : contact@altura-formation.fr.
8. Acceptation des conditions
En validant votre inscription et/ou en participant à la formation, vous reconnaissez avoir lu et accepté sans réserve l’ensemble des présentes conditions.